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大企业选择CRM,要(yào)注重(chóng)品牌方的咨询能(néng)力。售前咨询,看需求理解能力,好有模型(xíng)案例;实(shí)施咨询,看产品落地能力(lì)和项目管理能力。
如果从一开(kāi)始就(jiù)选择私有部署模式(合理需求),国内外现有的几个(gè)CRM品牌(pái)在过去十年里基本上没(méi)有(yǒu)进步(bù),咨(zī)询尤为重要(yào)。
顺便(biàn)说一下,你可以了解低代码平台(APaaS)作为替代品,它们有两种部署模式(shì):SaaS和(hé)OP。如(rú)果您接受云部署,您选(xuǎn)择具有PaaS能力的品牌,以避(bì)免以后无法实(shí)现。随着本(běn)地化的实施(shī),近年(nián)来Salesforce被取代。我(wǒ)想说的是,数据(jù)安全值(zhí)得(dé)关(guān)注。事实上,国(guó)内外(wài)品(pǐn)牌都是一样的,没有(yǒu)本地化(huà)的安全。
CRM有三个核心功能模块:客户信息管理(lǐ)模块、销售机会管理模块、销售漏(lòu)斗管(guǎn)理模块。如果这三个模块使用不(bú)当,CRM90%的应用价(jià)值就会消失。
在CRM中,我们要求销售人员将三种基本信息上传到CRM,即(jí)客(kè)户的概况信息、客户的关键联系(xì)人信息(xī)、与(yǔ)客户的有效联(lián)系记录信息(xī)。信息的上传及时、准(zhǔn)确、全面。
以上(shàng)就是关(guān)于CRM系统的介绍内容(róng),希望(wàng)小编的文章可以给到大家(jiā)一些帮助以及参(cān)考的价(jià)值,另(lìng)外(wài)如(rú)果有需要的客户可以直接(jiē)与我们(men)的公司进行联系和咨询,本公司对于产品质量和品(pǐn)质方面(miàn)是非常注重的,而且我们还拥有(yǒu)比较完善(shàn)的售后服务流程,售后(hòu)方面的问题(tí)也是不需要(yào)去(qù)担心的。